Ini adalah postingan yang dibagikan oleh Ms. C dari Ghonor tentang kliennya:
Sejak saya mulai berbisnis, saya telah bertemu banyak pelanggan dengan kepribadian berbeda. Tuan A dari Rusia menjadi salah satu pelanggan yang paling membuat saya terkesan.
Di halaman RFQ platform online perusahaan kami, saya secara tidak sengaja menemukan permintaan pembelian pelanggan untuk aksesori alas tiang aluminium dan mulai aktif mengirim pesan untuk menanyakan detail persyaratan pembelian dan menanyakan kepadanya tentang aksesori alas tiang.
Senang sekali mendapat balasan keesokan harinya, dan dia menceritakan secara detail bahwa produk yang dicarinya adalah aksesoris colokan zinc alloy untuk aksesoris alas tiang alumunium. Berikan saya jumlah (10,000 set), warna, gambar produk, dan informasi lainnya. Prosesnya sangat lancar pada awalnya.
Selanjutnya, saya terus berkomunikasi dengan pelanggan tentang detail penawaran, memberikan gambar dan video produk asli, dan mengirimkan sampel ke pelanggan untuk konfirmasi. Setelah semuanya dikomunikasikan dan dikonfirmasi, kami perlu menandatangani kontrak pembelian.
Karena semua pesanan di Rusia memerlukan penandatanganan kontrak pembelian sebelum pembayaran dapat diajukan melalui bank lokal, kami meluangkan waktu untuk meninjau dan menegosiasikan jumlah dan ketentuan dalam kontrak. Akhirnya, dengan upaya tak henti-hentinya dari kedua belah pihak, kami menemukan metode transfer yang paling sesuai dan menyelesaikan perintah uji coba pertama.
Alasan utama dari kesan mendalam ini adalah kami terus-menerus menemukan beberapa masalah baru selama proses negosiasi atau produksi. Seperti kita ketahui bersama, begitu banyak pelanggan mengetahui ada masalah baru pada pesanannya, reaksi pertama mereka adalah curiga, marah, dan menolak berkomunikasi (ini bukan masalah pelanggan, ini karena kita semua kontak online, bukan komunikasi tatap muka yang nyata, sehingga pelanggan akan mempunyai kekhawatiran dan keraguan); tetapi saya sangat berterima kasih kepada Pak A karena sangat toleran dan mengatakan bahwa kami dapat bekerja sama untuk menyelesaikan masalah ini, terus-menerus memberi kami penegasan dan dorongan dalam pekerjaan kami, dan kami selalu menjaga sikap tulus dan proaktif untuk memberikan solusi yang berbeda kepada pelanggan. solusi dan akhirnya mendapatkan solusi terbaik.
Ketika suatu masalah terjadi, kita dapat memberikan waktu pada diri kita sendiri untuk menyangga dan menenangkan pikiran kita. Saat ini inspirasi penyelesaian masalah yang terbersit di kepala kita akan lebih kondusif untuk kita memikirkan cara-cara yang lebih cepat dan tepat, oleh karena itu saya sangat bersyukur atas energi positif yang beliau ajarkan kepada saya dalam rangka ini. Setiap pelanggan itu istimewa. Hanya pelayanan yang baik yang dapat menarik pelanggan berkualitas tinggi. Mereka saling melengkapi. Tentu saja, semua pencapaian bisnis kami berasal dari pengakuan dan dukungan setiap pelanggan. Kami juga berharap bahwa kami dapat berbuat lebih baik dan lebih baik lagi satu sama lain. Jika Anda juga berasal dari Rusia dan kebetulan tertarik dengan aksesori pinggir kami, tetapi Anda tidak tahu cara berdagang lebih baik dengan Tiongkok, silakan hubungi kami. Bisnis C kami akan memberikan Anda layanan dan solusi yang baik.
Bagikan postingan ini
Lea Liu
Halo! Saya Lea. Saya telah bekerja di industri bahan bangunan selama lebih dari 10 tahun. Saya ingin berbagi pengalaman saya di sini - mari kita membuat kemajuan bersama!